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客戶在選擇開荒保潔公司尤其是新房開荒保潔的時候，很多都會問，你們開荒保潔的服務內(nèi)容有哪些，收費標準是什么？這兩個問題其實是在試探話語權的歸屬，無論是怎么收費，究竟是甲方說了算還是服務人員說了算。這就是看公司是否培訓到位，人員是否專業(yè)了。

在選擇開荒保潔服務時候，我們一定要慎重，切勿圖便宜。由于開荒保潔細節(jié)性問題多，并且打掃起來需要按照流程，并不是想日常保潔一樣進行表面清潔即可，所以如果您覺得開荒保潔價格和日常保潔差不多，那一定要慎之又慎，因為這個可能就是日常保潔的服務內(nèi)容，掛了個開荒保潔的名義。

在服務過程中，我們需要明白，人人為我，我為人人的心理是需要放下的，因為我們必須要服務質(zhì)量，并且我們已經(jīng)付費過。所以話語權一定是在我們的手上。在保潔作業(yè)進行時發(fā)現(xiàn)問題，業(yè)主可以進行適當?shù)母缮?，但是如果這時候服務人員不進行整改或者匯報的話，那么我們就是花錢踩坑。所以，服務過程中的交流溝通很大程度上影響了最后的服務質(zhì)量。

服務完畢后，現(xiàn)場交由甲方驗收，如果甲方不滿意，需要進行大面積整改的時候，碰到了刁民，來一句：您就花了這么點錢，我們就給您提供這么多服務，我們也沒收到您的錢，您把錢給誰了您去找誰，或者來一句：您這個要求不在我們的服務內(nèi)容里面，我們順手幫您做了，如果您現(xiàn)在要重新做，那需要另外加錢。到這一步的時候，業(yè)主已經(jīng)失去了話語權，服務過程也不是很愉快，這時候就會對開荒保潔這個行業(yè)的印象大打折扣。

所以，在挑選開荒保潔公司前，我們必須掌握話語權，必須是：我說了算。針對開荒保潔公司的報價詢問，這個是服務的價格還是服務直到滿意的價格。由于作業(yè)現(xiàn)場有很多不確定性，為了保障作業(yè)過程的順利進行，一定要“丑話說在前頭”，保障自己的權益，別花了應該花的錢，沒享受到的應該有的服務，甚至還生了一肚子氣。

專業(yè)開荒保潔公司是保障業(yè)主權益的，在初步溝通的時候就會表明：不滿意當場返工，服務到滿意位置，并且服務滿意后需要由甲方在驗收單上簽字確認，表明服務結束，合作結束，服務質(zhì)量認可，這才是專業(yè)開荒保潔公司應該有的態(tài)度，而不是面對甲方，說：我說了算！