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隨著季節(jié)溫度的上升，電商平臺開始搞年中大促，有裝修入住的需求的用戶越來越多，家庭開荒保潔的需求也逐漸增多，今天給大家介紹一下新房開荒保潔公司的服務(wù)流程。

    1、與客服人員確定好客戶房子的建筑面積，是否有高處柜子或燈具擦拭需攜帶梯子，有無特殊要處理的點(diǎn)位。

    2、詢問客服人員客戶是否有潔癖，不能用衛(wèi)生間或不能觸碰哪些物品等重點(diǎn)注意事項(xiàng)，對于一些木質(zhì)家具，不能使用鏟刀去鏟除家具上鎖沾染的膠點(diǎn)、漆點(diǎn)等污漬。

    其中針對客戶作業(yè)現(xiàn)場的家具材質(zhì)，現(xiàn)場地板，墻面材質(zhì)必須有一個(gè)詳細(xì)的了解，針對現(xiàn)場的材質(zhì)確定作業(yè)方案與作業(yè)流程，以及作業(yè)當(dāng)天是業(yè)主本人在家還是有其他人給保潔小組開門等這些細(xì)節(jié)

    3、根據(jù)客戶需求與建筑面積來確定需要保潔員的人數(shù)，以下是針對房屋面積所對應(yīng)服務(wù)人員情況表：

    一般來說，開荒保潔公司會根據(jù)現(xiàn)場的實(shí)際情況和工作量判斷是否需要多少人員進(jìn)場作業(yè)，或者根據(jù)客戶的需求，例如時(shí)間緊促的，可以適當(dāng)?shù)脑雠勺鳂I(yè)人員，當(dāng)然，成本也會隨之增加。

    4、與工長交代客戶家里情況與注意事項(xiàng)，要反復(fù)強(qiáng)調(diào)需要攜帶的保潔工具（ 需要攜帶工具：進(jìn)門前穿工裝，工具包，鞋套，吸塵器，矛頭，刮子，雙面擦，洗滌靈，除膠劑，除油劑，鏟刀，墩布，潔廁，雞毛撣子，驗(yàn)收單。）

    與工長交代現(xiàn)場情況后，工長需要給予項(xiàng)目主管及時(shí)的反饋，保障信息傳達(dá)到位，避免由于消息的傳達(dá)不及時(shí)造成作業(yè)無法正常進(jìn)行的現(xiàn)象。

    5、保潔完后需要先和客服人員確認(rèn)，保潔人員應(yīng)先自己進(jìn)行驗(yàn)收再由客戶進(jìn)行驗(yàn)收，客戶滿意合格確認(rèn)無誤后方可離開。

自我檢驗(yàn)是道紀(jì)環(huán)境在家庭開荒保潔進(jìn)入驗(yàn)收階段后的第一關(guān)考驗(yàn)，為了保障服務(wù)質(zhì)量，我們必須進(jìn)行現(xiàn)場作業(yè)檢驗(yàn)，自我檢驗(yàn)通過后，方可由客服甲方進(jìn)行檢驗(yàn)。不能耽誤客戶的時(shí)間，不能耽誤工程的進(jìn)度

    6、科學(xué)合理調(diào)動各組員工，對于家庭開荒、深度、精細(xì)保潔不同服務(wù)場景進(jìn)行合理安排人員，在客服人員與保潔員的共同努力下，圓滿完成家裝保潔工作。