2023-02-23
道紀環(huán)境:在北京,如何選擇一家正規(guī)的保潔公司
隨著生活節(jié)奏的加快,生活品質(zhì)的提高,在北京,家政保潔公司已經(jīng)遍地開花。想找到保潔公司不難,難的是找到一家正規(guī)的保潔公司。
我們?nèi)粘ふ冶嵎?wù)公司方式一般有網(wǎng)絡(luò)搜索、地圖搜索、電商平臺(美團、抖音等)、熟人推薦以及尋找物業(yè)公司的保潔資源。但是想找到適合企業(yè)開荒或者家庭深度保潔的公司卻是比較難。我們應(yīng)該怎樣在信息轟炸的時代篩選出適合的正規(guī)的保潔公司呢?
①企業(yè)資質(zhì)
正規(guī)的保潔公司必須擁有相關(guān)的資質(zhì),最起碼的清潔資質(zhì)、營業(yè)執(zhí)照,這樣能在一定程度上篩選出去部分游擊隊。
②員工運營模式
有部分皮包公司會把服務(wù)訂單外包,甚至都沒見過保潔人員,直接把客戶信息外派,造成客戶信息泄露,服務(wù)品質(zhì)還得不到保障。
保潔公司要想做大,把服務(wù)做好,必須是自營的員工,對員工服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)技能進行定期培訓(xùn)。
③報價陷阱
保潔服務(wù)一般是根據(jù)面積收費,有的企業(yè)為了獲取客戶信息,低價籠絡(luò),服務(wù)人員派單上門后,再坐地起價,要么出現(xiàn)就是不加錢不干活的情況。合理的價格才是做服務(wù)的第一步。
④推諉扯皮
客戶的室內(nèi)陳列不同、生活場景不同,各家的臟污程度也不同,有的服務(wù)人員上門后發(fā)現(xiàn)部分區(qū)域比較臟,或者超出理想的臟污狀態(tài),直接跟客戶抱怨:不好做,得加錢??蛻舨粷M意,保潔人員說不好做,就只能這樣,再做得加錢,沒有這么要求的。我們保潔的標準都是什么。這種是典型的推諉扯皮。很簡單一個道理:如果客戶沒有清潔服務(wù),那自然沒有保潔行業(yè)。所以保潔清潔服務(wù)在沒有衡量標準的前提下,我們要做到的是服務(wù)到客戶滿意為止。
⑤私自接單
有的服務(wù)人員上門后,客戶覺得服務(wù)挺好的,問是否可以地板打蠟,保潔人員當場應(yīng)承,客戶把費用轉(zhuǎn)給保潔個人。這樣就會有私自接單,質(zhì)量不可把控等系列問題。
在北京,要想找到一家正規(guī)的保潔公司,就需要貨比三家,公平公正合理的價格范圍內(nèi)提供最大化的服務(wù)內(nèi)容。北京道紀環(huán)境保潔清潔公司,擁有全套保潔資質(zhì),全員自營,現(xiàn)場3級管控,服務(wù)到您滿意為止。道紀保潔服務(wù)電話010-68818919.服務(wù)微信13021200500【道紀環(huán)境·陳晨】
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