2023-01-04
道紀(jì)環(huán)境:大面積玻璃清潔、開荒保潔是應(yīng)該先報(bào)價(jià)還是先踏勘現(xiàn)場?
引文:報(bào)價(jià)若想更合理,那就需要踏勘現(xiàn)場。服務(wù)商獲取現(xiàn)場細(xì)節(jié)更多,報(bào)價(jià)的細(xì)節(jié)就會越多,價(jià)格偏差就會越小,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)就會更細(xì),服務(wù)內(nèi)容就會更全面。
針對大面積的大型場館、博物館、醫(yī)院、學(xué)校在交付前,需要玻璃清潔或者開荒保潔服務(wù)的甲方都會在網(wǎng)上進(jìn)行詢價(jià),但是這時(shí)保潔清潔公司會要求看現(xiàn)場踏勘或者看現(xiàn)場照片,甲方則會對現(xiàn)場狀況進(jìn)行口述。其中的信息差可能是影響我們報(bào)價(jià)方案最重要的因素。
報(bào)價(jià)方案的依據(jù)是現(xiàn)場情況、作業(yè)方案、作業(yè)難度的綜合評估,其中現(xiàn)場情況決定了作業(yè)方案與報(bào)價(jià),若客戶只想初步詢價(jià)之后進(jìn)行篩選,那么很有可能會產(chǎn)生偏差較大,詢價(jià)沒有參考價(jià)值的問題。若想要在意料中的價(jià)格成交,那么很容易踩了低價(jià)陷阱。用相對比較低的價(jià)格,獲取到用戶信息,進(jìn)而一而再再而三地磨合,最終我們還是違背了初衷。我們是想要找到報(bào)價(jià)合理、服務(wù)專業(yè)的公司,而不是把主動(dòng)權(quán)交給保潔清潔公司。
那應(yīng)該怎么在第一輪溝通中獲取到相對比較合理的價(jià)格?客戶在咨詢報(bào)價(jià)時(shí),應(yīng)盡可能地描述現(xiàn)場的面積、布置、高度以及自己想要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)添加保潔清潔服務(wù)公司對接人的微信,可以采取圖片或者視頻的方式介紹現(xiàn)場實(shí)際情況。作為專業(yè)的服務(wù)公司,一定會是為了服務(wù)而聯(lián)系,絕不會產(chǎn)生用戶信息泄漏的問題。
現(xiàn)場踏勘與用戶介紹的現(xiàn)場情況是否一致?當(dāng)然會有偏差。以開荒保潔為例,由于現(xiàn)場的部分結(jié)構(gòu)不同以及作業(yè)方式不同,需要與甲方進(jìn)行前期溝通,根據(jù)現(xiàn)場面積、臟污程度、作業(yè)高度、作業(yè)周期等,進(jìn)行綜合評估后,才能得到一份相對合理的報(bào)價(jià)方案。只有對現(xiàn)場的情況了解越細(xì)致,報(bào)價(jià)方案的細(xì)節(jié)才會更豐富。
最終,有一個(gè)流程可以供大家參考:招投標(biāo)。招投標(biāo)的過程為采購方放出需求,服務(wù)商根據(jù)需求匹配,若可以,進(jìn)行報(bào)名,由甲方統(tǒng)一組織查看現(xiàn)場,現(xiàn)場踏勘完畢后,各服務(wù)商會制作針對本項(xiàng)目的作業(yè)方案、報(bào)價(jià)方案供甲方參考,只有看到了實(shí)際的現(xiàn)場,才會保障后期的服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)細(xì)節(jié)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)更準(zhǔn)確,甲乙雙方的偏差才會越小。
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