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家電清洗之空調(diào)清洗禁忌事項(xiàng)

2022-06-09


1、公司提供給員工小區(qū)業(yè)主空調(diào)清洗服務(wù)的地址及門牌號,并承諾解決遇到相關(guān)的問題服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、個人素質(zhì)等),業(yè)主如有特殊交代,需要與作業(yè)員工提前交代清楚,避免到達(dá)現(xiàn)場后再進(jìn)行需求溝通確認(rèn),耽誤工作進(jìn)度。 

2、員工禁止在與小區(qū)業(yè)主服務(wù)過程中進(jìn)行私單,若業(yè)主需要臨時加單,應(yīng)讓業(yè)主直接在APP平臺下單,若客戶如需轉(zhuǎn)賬,應(yīng)與公司確認(rèn)后方可進(jìn)行。

3、員工上門服務(wù)均著裝整潔,并穿工裝,戴好鞋套,攜帶好全部可能使用到的工具和設(shè)備;在疫情期間,入戶前應(yīng)做好相應(yīng)的防疫措施,口罩、核酸、健康寶、行程碼四件套無異常,員工身體無異常,無任何不適癥狀,在作業(yè)過程中不得隨意摘下口罩;在到達(dá)業(yè)主家時,應(yīng)輕敲門3下,后退一步等待開門。 

4、在服務(wù)期間,不應(yīng)與業(yè)主發(fā)生不必要的沖突,現(xiàn)場服務(wù)中有任何問題應(yīng)及時與公司反映,由公司業(yè)務(wù)人員聯(lián)系員工并解決。 

5、員工不能在未經(jīng)公司同意的情況下,私自與業(yè)主進(jìn)行其他品類服務(wù)交易。 

6、員工須按照公司與業(yè)主通知時間準(zhǔn)時到業(yè)主指定地點(diǎn),進(jìn)行家庭空調(diào)清洗服務(wù)。

7、服務(wù)完清洗空調(diào)一周之內(nèi),若業(yè)主反映說存在空調(diào)未清洗干凈的情況員工同樣有售后服務(wù)責(zé)任。

8、在清洗服務(wù)過程中,員工與甲方業(yè)主發(fā)生糾紛,或?qū)追綐I(yè)主造成財產(chǎn)損失,由乙方賠償相關(guān)損失,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

9、在進(jìn)入業(yè)主家中之前,可以根據(jù)業(yè)主要求,積極出示核酸檢測陰性頁面、健康寶無異常頁面以及行程卡無異常頁面。

10、公司業(yè)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)向業(yè)主展示員工作業(yè)證件,保障業(yè)主的知情權(quán)。

11、為響應(yīng)北京市政府防疫防控要求,空調(diào)清洗公司應(yīng)當(dāng)對員工作業(yè)時間、作業(yè)軌跡進(jìn)行記錄,員工健康狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),以備查詢。

12、員工在作業(yè)完成后,應(yīng)當(dāng)交于業(yè)主進(jìn)行驗(yàn)收,驗(yàn)收通過后,業(yè)主簽字,方可視為作業(yè)完畢。并在業(yè)主簽字后,積極回傳公司業(yè)務(wù)部備案。

13、員工應(yīng)當(dāng)對業(yè)主住址、聯(lián)系方式等隱私保密,不得外傳,不得在作業(yè)完成后叨擾業(yè)主。

14、員工在作業(yè)過程中不得索要業(yè)主聯(lián)系方式、微信等信息,不得私加業(yè)主。

道紀(jì)環(huán)境空調(diào)清洗公司擁有全套的管道清洗資質(zhì),員工均是經(jīng)過相關(guān)部門考核通過后持證上崗,并且道紀(jì)環(huán)境對員工會安排定期的職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)以及職業(yè)能力培訓(xùn),保障作業(yè)專業(yè)性,空調(diào)清洗、家電清洗找道紀(jì)環(huán)境就對了,咨詢電話010-68818919,4000078816



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